Toteutamme vuosittain asiakastyytyväisyyskyselyn uusien Nasta-kotien omistajille.
Kokemuksia & kuvia/Asiakastyytyväisyys
Meille asiakastyytyväisyys on ensiarvoisen tärkeää ja uusimman asiakastutkimuksemme perusteella olemme onnistuneet siinä erinomaisesti. Tulokset osoittavat, että Nastarakennuksen asiakastyytyväisyys on erittäin korkealla tasolla.
Uusin asiakastyytyväisyyskysely on toteutettu vuoden 2024 aikana valmistuneille kohteille Jäälin Solinalle ja Fregattipihalle. Kyselyistä saadun palautteen avulla pystymme kehittämään toimintaamme vieläkin paremmaksi ja varmistamaan laadun myös tulevissa kohteissamme.
Saimme runsaasti positiivista palautetta mm. palvelustamme, laadustamme sekä toimivasta ja joustavasta muutostyöprosessista. Hyvä asiakaspalvelu ja nopea reagointi keräsivät kyselyyn vastanneilta kiitosta. Lisäksi laadukkaat asunnot ja huolellinen työnjälki vakuuttivat. Saimme kokonaisarvosanaksi asiakaspalvelullemme hyvän (4,3/5).
"Asiakaspalvelu on tosi sujuvaa, hulluimmatkin toiveet pyrittiin toteuttamaan" (Fregattipihan asiakas)
"Kun oli jotain pientä korjattavaa, kaikki hoidettiin nopeasti ja hyvin! Yleisesti olen tosi tyytyväinen kokonaisuuteen." (Fregattipihan asiakas)
"Kaikki on toiminut sujuvasti, ostoon sain hyvän palvelun." (Fregattipihan asiakas)
"Raikas meininki, positiivista sanottavaa. Myyjälle täytyy nostaa hattua, oli aina saatavilla ja vastaili kysymyksiin ja jos ei tiennyt, otti asiasta selvää ja palasi asiaan pian! Asunnon laatu todella hyvää ja asunnon arvolle sopivaa." (Fregattipihan asiakas)
"Tosi tyytyväisiä ollaan oltu, materiaalit loistavia, työnjälki loistavaa." (Fregattipihan asiakas)
"Positiivinen fiilis jäänyt firmasta ja luottavainen olo rakennusyhtiöön. Ei stressaa, ettei asiat hoituis teidän kautta!" (Fregattipihan asiakas)
"Helppo oli tehdä kauppoja. Asunto on niin kuin piti ollakin." (Jäälin Solinan asiakas)
"Erittäin hyvää lämmin varasto ja oma autokatos, saavat arvosanan 10! Saavat tuntemaan, kuin asuisi omakotitalossa." (Jäälin Solinan asiakas)
"Olen erittäin tyytyväinen asuntoon ja palveluun, jota teiltä sain!" (Jäälin Solinan asiakas)
"Kiitos erittäin hyvästä palvelusta, erittäin hyvähenkinen ja yhteistyökykyinen organisaatio! Myyjät kuunteli hienosti aina ja otti meidät asiakkaat hyvin huomioon. Pihatöihin erittäin tyytyväinen!" (Jäälin Solinan asiakas)
Pitkäjänteinen työ laadukkaan rakentamisen ja korkeatasoisen asiakaspalvelun eteen on selvästi tuottanut tulosta. Olemme toistuvasti saaneet asiakastyytyväisyyskyselyissä kokonaisarvosanaksi erittäin hyvän. Meillä on tutkitusti tyytyväiset asiakkaat!
© Nastarakennus Oy
